Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

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Expédition : Nous expédions toutes les commandes dans un délai de 24 à 48h maximum (hors week-ends et jours fériés) à compter de la validation de votre commande et du paiement correspondant. Vous recevrez une notification lorsque votre commande aura été expédiée. 
Nous travaillons avec plusieurs transporteurs pour assurer une livraison rapide et fiable de vos commandes.

Livraison : Le délai de livraison dépend du lieu de livraison ainsi que des stocks disponibles. Nous nous efforçons de livrer toutes les commandes dans un délai de 6 à 8 jours ouvrés. Veuillez noter que ce délai est une estimation et peut varier en fonction des conditions météorologiques, des jours fériés, des grèves ou de tout autre événement indépendant de notre volonté.

Frais d'expédition : Les frais d'expédition seront affichés lors de votre passage en caisse et avant la validation de votre commande.

Suivi de commande : Une fois que votre commande aura été expédiée, vous recevrez une notification de notre part contenant un numéro de suivi. Ce numéro de suivi vous permettra de vérifier le statut de votre commande. Veuillez noter qu'il peut s'écouler jusqu'à 48h avant que les informations de suivi ne soient disponibles.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans un délai de 10 jours ouvrés après avoir reçu l'e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à contact@wileno.com en mentionnant votre nom et votre numéro de commande. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation rapidement.